Separamos as dúvidas mais comuns das nossas clientes para te ajudar a comprar com tranquilidade na Pele Tropical.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o território nacional através dos Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras.
Como calculo o frete?
Basta selecionar o produto desejado e, na página do carrinho, inserir seu CEP. O site calculará automaticamente o valor e o prazo estimado de entrega.
Como rastreio meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreio no seu e-mail cadastrado. Com ele, você pode acompanhar cada etapa da entrega.
Quais as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (com opção de parcelamento), Pix e boleto bancário.
É seguro digitar meu cartão no site?
Totalmente. Utilizamos gateways de pagamento reconhecidos no mercado. Seus dados financeiros são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados. A aprovação é feita diretamente pela operadora do cartão.
Tem desconto no pagamento à vista?
Geralmente oferecemos condições especiais para pagamentos via Pix. Confira o desconto vigente no momento da finalização da compra.
Como sei qual é o meu tamanho?
Em cada página de produto, você encontra uma "Tabela de Medidas" ou descrição detalhada. Recomendamos que você compare as medidas com uma peça que você já tenha e goste do caimento.
Os biquínis possuem bojo?
Isso varia de modelo para modelo. Verifique a descrição detalhada do produto que você gostou para confirmar essa informação.
O biquíni não serviu, posso trocar?
Sim! Queremos que você se sinta linda e confortável. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja com a etiqueta e sem sinais de uso (prove sempre por cima da sua roupa íntima).
Como faço para solicitar a troca?
Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe te passará todas as instruções.
Meus dados pessoais estão protegidos?
Sim. Nosso site possui certificado de segurança SSL (o cadeado ao lado do endereço do site), que garante que seus dados de cadastro naveguem de forma criptografada e segura. Respeitamos a LGPD e não compartilhamos seus dados para fins indevidos.
Ainda tem alguma dúvida?
Fale com a gente! Nossa equipe está pronta para te atender com carinho.
E-mail: [email protected]
